管家王 ︳新買洗衣機用5次爆玻璃 廠方拒保養：洗錯一物品所致【附預防方法】

俗稱「大眼雞」的前置式洗衣機前方設有玻璃門，與異物碰撞或有爆破風險。台灣一名男子早前網購一台洗衣機，使用不過5次就於洗床墊時發生玻璃門爆裂事件，要求保養拒被原廠以「人為導致」理由拒賠。有專家拆解意外成因，同時講解避免情況發生的自保方法。

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台灣傳媒《TVBS》報道，高雄一名姓張男子今年8月於網上訂購一部前置式洗衣機（俗稱「大眼雞」）。洗衣機於9月初到貨，張先生使用洗衣機約5次，於9月18日洗床墊期間，洗衣機內側玻璃門卻於運作期間突然爆破，大塊玻璃碎片散落洗衣機滾筒內部，幸外側玻璃仍然完好，碎片未至於飛出洗衣機外導致受傷。

張先生立即向廠商反映，然而對方了解事件後，認為意外屬人為操作不當所致，不在保養範圍之內，要求張先生繳付約3750台幣（約920港元）維修費。廠方回應洗衣機損壞情況時指：

「非品質問題，屬於顧客錯誤洗滌具水不易穿透纖維織之面料寢具（所致）。」

專家拆解成因 建議2步自保

張先生對廠方說法感不滿，要求對方退款或換貨，並向消費者保護處求助，然而雙方仍未能達成共識。針對不透水床墊是否不適宜放入洗衣機，當地洗衣店業者受訪時指，統床墊放入滾筒式洗衣機清洗的確有其風險，

「床墊不透水的話有可能把水包在裡面變成『水球』，洗衣機有可能被搖到炸掉。」

業者進一步解釋，防水床墊並非不可用前置式洗衣機清洗，但就建議先將床墊以「S字形」摺細，裝入洗衣袋再放入洗衣機，有助避免洗衣機因負載過重，床墊不斷撞擊滾筒內部引致損壞。

4種物品不宜機洗

意外成因或由於防水床墊儲水變重，令洗衣機內部負載過重所致。裝修平台「裝修佬」解釋有幾種物品其實亦不宜放入機洗，輕則令洗滌物品變形，重則可導致洗衣機損壞。

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